Una falla técnica provocó la suspensión parcial del servicio en la Línea 2 del Metro de Santiago durante la mañana de este jueves, afectando a miles de pasajeros en plena hora punta.
El problema se registró cerca de las 07:15 horas, cuando un tren permaneció detenido por más tiempo de lo habitual en la estación Lo Ovalle.
Tras el incidente, el servicio quedó operativo entre Franklin y Vespucio Norte, mientras que el tramo sur fue cerrado de manera preventiva.
En un primer momento, al menos 12 estaciones quedaron sin servicio: El Llano, San Miguel, Lo Vial, Departamental, Ciudad del Niño, Lo Ovalle, El Parrón, La Cisterna, El Bosque, Observatorio, Copa Lo Martínez y Hospital El Pino.
Como medida de mitigación, el sistema RED Movilidad dispuso buses de refuerzo que realizaron recorridos entre Franklin y Hospital El Pino, con el objetivo de facilitar el traslado de los usuarios afectados.
Restauración gradual del servicio
A las 08:24 horas, Metro anunció la reposición del servicio entre La Cisterna y Vespucio Norte, aunque mantuvo cerradas las estaciones Hospital El Pino, Copa Lo Martínez, Observatorio y El Bosque.
Posteriormente, a las 08:52 horas, la empresa informó que toda la Línea 2 volvió a estar operativa, normalizando el servicio tras más de una hora de interrupciones parciales.
¿Qué causó la falla?
El gerente de Asuntos Corporativos de Metro, Felipe Bravo, explicó que el incidente se debió a un “arco eléctrico”, fenómeno que ocurre cuando se genera una especie de cortocircuito bajo el bastidor del tren.
“Las causas pueden ser diversas y, en este momento, no podemos determinar con exactitud qué lo provocó”, señaló el ejecutivo.
Justificativo para usuarios
Metro también dispuso de un justificativo oficial para las personas que llegaron tarde a sus trabajos o centros de estudio debido a la contingencia.
En el documento, la empresa detalla que el retraso se produjo desde las 07:12 horas. La información fue difundida en estaciones, trenes y a través de sus canales oficiales.
La situación generó congestión y molestia entre los pasajeros, aunque el servicio se normalizó completamente antes de las 09:00 horas.
